594 percaya bahawa keseronokan bermain hanya bermakna apabila dilakukan dengan penuh tanggungjawab. Halaman ini menyediakan panduan, alat kawalan diri, dan sokongan yang anda perlukan untuk menikmati platform ini secara sihat dan seimbang.
594 mengambil tanggungjawab sosial dengan serius. Kami percaya bahawa aktiviti pertaruhan dan permainan dalam talian seharusnya kekal sebagai sumber hiburan — bukan tekanan atau beban kewangan. Oleh itu, 594 menyediakan rangka kerja yang komprehensif untuk membantu setiap pengguna mengekalkan kawalan ke atas tingkah laku permainan mereka.
Kami melatih pasukan sokongan kami untuk peka terhadap tanda-tanda kebergantungan dan sentiasa bersedia membantu pengguna yang memerlukan sokongan. Setiap keputusan dalam platform ini direka bagi menggalakkan gaya bermain yang bertanggungjawab, termasuk tetapan had yang mudah diakses dan pilihan kawalan diri yang fleksibel.
Meminjam wang atau menggunakan wang keperluan harian untuk bertaruh adalah tanda amaran serius.
Sukar untuk berhenti walaupun sudah berniat berbuat demikian, atau bermain sehingga lewat malam secara berterusan.
Berasa tertekan, marah atau cemas selepas mengalami kerugian, dan cuba "recover" dengan terus bermain.
Mengutamakan permainan berbanding kerja, keluarga atau keperluan harian adalah petanda masalah yang perlu ditangani.
Langkah paling berkesan untuk bermain dengan selamat adalah dengan menetapkan had sebelum anda mula bermain — bukan selepas. 594 mengesyorkan pendekatan berikut:
594 menyediakan pelbagai pilihan kawalan diri yang boleh diaktifkan pengguna melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam RM untuk memastikan perbelanjaan anda kekal dalam kawalan.
Pilih tempoh rehat (cooling-off) antara 24 jam hingga 30 hari untuk memberi diri anda ruang berfikir tanpa akses ke platform.
Jika anda merasakan permainan telah memberi kesan negatif, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang melalui pasukan sokongan 594.
594 mengambil tanggungjawab serius dalam memastikan platform ini hanya boleh diakses oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami menjalankan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak mengesahkan semula identiti pengguna pada bila-bila masa.
Sekiranya anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami menggalakkan anda untuk:
Sekiranya anda mengesyaki seorang kanak-kanak mengakses platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan susulan.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi menghadapi masalah berkaitan tabiat permainan, jangan teragak-agak untuk mendapatkan bantuan. Mencari sokongan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. 594 menggalakkan pengguna menghubungi profesional kesihatan mental atau kaunselor yang berkelayakan di Malaysia apabila perlu.
Selain itu, anda boleh merujuk sumber-sumber berikut sebagai langkah pertama:
Pasukan sokongan 594 juga sedia membantu anda mengaktifkan pilihan kawalan diri atau menjawab pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab. Anda juga boleh menyemak Soalan Lazim kami atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda.